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Quem Somos

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O ITSM na Prática nasceu em 2008 a partir da escassez de conteúdo sobre Governança e Gerenciamento de Serviços de TI.

O que fazemos

Somos um ecossistema de conteúdo, treinamentos e comunidade prática sobre ITSM (IT Service Management).

Nosso propósito

Queremos contribuir com o amadurecimento sobre práticas de governança e gestão de serviços – ou seja – abordar o ITSM na prática e com isso ajudar profissionais de TI a serem mais estratégicos e se tornarem agentes da transformação digital.

Este propósito se traduz em:

  • Disponibilizar conteúdo educacional gratuito e de alta qualidade sobre ITSM e todas as suas vertentes.
  • Capacitar profissionais de todos os níveis de conhecimento a obterem reconhecimento no mercado através de certificações internacionais em tópicos como ITIL, COBIT, ISO20.000, SRE (Site Reliability Engineering) e Agile ITSM
  • Criar e manter uma comunidade de prática ativa sobre gerenciamento de serviços, permitindo benchmarking, networking e aprendizado contínuo

Nossos números

Nossos conteúdos já impactaram mais de meio milhão de pessoas

Já capacitamos mais de 50 mil alunos

Nossa comunidade conta com mais de 8 mil membros ativos

Fomos o primeiro provedor de treinamentos do Brasil a oferecer treinamento oficial para a certificação ITIL4 Foundation

Credenciamentos e Parcerias

O ITSM na Prática possui parcerias com os mais importantes institutos globais de capacitação em ITSM.

ATO Accredited Training Organization
DevOps Institute Partner

Nossos diferenciais

O que você tem de vantagem sendo nosso aluno

  • Não somos um portal de treinamentos variados em TI. Somos especializados em Governança e ITSM. Este é o nosso DNA!
  • Nossos instrutores são certificados, com experiência no tema e, principalmente, apaixonados por ensinar!
  • Nossos cursos não te dão sono. Governança e Gestão de TI são assuntos sérios, mas não precisam ser chatos!
  • Damos preferência para treinamentos online sob demanda e/ou híbridos. Você não precisa esperar uma turma ser aberta, se deslocar para algum ponto distante ou passar horas em frente ao computador para assistir cursos ao vivo. Você estuda no seu tempo. 
  • Nenhum aluno fica para trás. Oferecemos a mais envolvente experiência para nossos alunos, com grupos de foco exclusivos e lives mensais de tira-duvidas
  • Nossa relação não acaba no momento que um aluno se certifica. Na verdade ela fica ainda mais forte! Temos grupos e comunidades avançadas de acordo com a evolução e a maturidade dos nossos alunos