Curso ITIL Oficial e Online | Simulados ITIL | Voucher do Exame ITIL | Lives Mensais
Aprenda o idioma universal da TI e conquiste a certificação mais importante para 99% dos profissionais de TI
Benefícios do Programa
Cases de sucesso de alunos que concluíram a Jornada
Com mais de 1.000 alunos certificados, nosso índice de aprovação é de 98%.
AS MELHORES OPORTUNIDADES EM TI ESTÃO A UMA CERTIFICAÇÃO ITIL DE DISTÂNCIA!
Por Dentro Do Método
Veja tudo que você terá acesso para conquistar a certificação ITIL4 com um único investimento.
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Curso Online ITIL4 Foundation (Oficial, credenciado pela Axelos e Peoplecert)
Você terá acesso ao curso de ITIL online que cobre todo conteúdo exigido para o exame da certificação ITIL Foundation. Assista as aulas a hora que quiser, de onde quiser, pelo período de 12 meses.
Estes são os tópicos que cobertos:
➢ Introdução
➢ Novidades da ITIL4
➢ Conceitos Chave de Gerenciamento de Serviços
➢ Dimensões do Gerenciamento de Serviços
➢ Sistema de Valor de Serviço da ITIL4 (SVS)
➢ Cadeia de Valor de Serviço
➢ Princípios orientadores da ITIL4
➢ As práticas da ITIL4
- Melhoria contínua
- Gerenciamento de segurança da informação
- Gerenciamento de relacionamento
- Gerenciamento de fornecedor
- Habilitação de mudança
- Gerenciamento de incidente
- Gerenciamento de ativo de TI
- Monitoração e gerenciamento de evento
- Gerenciamento de problema
- Gerenciamento de liberação
- Gerenciamento de configuração de serviço
- Gerenciamento de nível de serviço
- Gerenciamento de requisição de serviço
- Gerenciamento de implantação
- Central de Serviço
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Simulados ITIL
Dentro do curso de ITIL, você também terá acesso dezenas de questões para validar o seu conhecimento e se familiar com a dinâmica e o nível de dificuldade do exame oficial - ITIL 4 Foundation.
Nosso banco de questões é exclusivo e atualizado frequentemente, com justificativas para facilitar o seu entendimento. Você também recebe uma avaliação do seu desempenho. Você pode refazer os simulados quantas vezes desejar.
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Voucher para o Exame ITIL4 Foundation
O programa Jornada ITIL4 já inclui o exame de certificação oficial ITIL Foundation no idioma português.
Você terá o prazo de 12 meses para fazer o exame online, do seu próprio computador / notebook e no conforto da sua casa ou do seu escritório via sistema da Peoplecert (Exam Shield). Basta ter acesso a Internet e uma webcam. O exame será acompanhado virtualmente por um "fiscal de exame" da Peoplecert.
Sobre o Instrutor, Renê Chiari
Reconhecido como um dos maiores evangelistas de Governança e Gerenciamento de TI do Brasil, Renê Chiari é fundador do ITSM na Prática e já formou mais de 30 mil profissionais em ITIL. É certificado ITIL4 Managing Professioal (MP), ITILv3 Expert, ITILv2 Service Manager.
A Certificação ITIL4 Foundation e o Programa de Certificação ITIL4
O esquema de certificação ITIL® fornece uma abordagem modular e é composto por uma série de qualificações focadas em diferentes aspectos do ITIL, em vários graus de profundidade e detalhes. A estrutura em camadas da qualificação oferece aos candidatos flexibilidade em relação às diferentes disciplinas e áreas do ITIL e a capacidade de concentrar seus estudos nas principais áreas de interesse.
A certificação ITIL4 Foundation é o primeiro passo aqueles que procuram uma compreensão básica da estrutura ITIL, entender como o ITIL pode ser usado para aprimorar o gerenciamento de serviços de TI em organizações que já adotam ou pretendem adotar o ITIL como referência para gerenciar serviços.
Aqui está tudo que você precisa para conquistar sua certificação ITIL4 Foundation
Perguntas Frequentes
Já é possível realizar o exame ITIL4 Foundation em português?
Em quanto tempo eu tenho que fazer o exame? Existe um prazo?
Qual é a taxa de aprovação dos alunos do programa Jornada ITIL4?
O conteúdo do Jornada ITIL4 está em português?
Posso comprar somente o curso?
A certificação tem reconhecimento internacional?
É possível parcelar no boleto?
O Take2 está incluído no Jornada ITIL4?
O exame de certificação está incluído no programa Jornada ITIL4?
Quanto tempo preciso estudar para estar preparado para o exame?
Com o conteúdo do ITILv3 consigo fazer o exame do ITIL4?
A certificação ITILv3 é pré-requisito para a certificação ITIL4 foundation?
Somente com o conteúdo do Jornada ITIL4 é possível passar no exame?
Posso comprar somente os simulados do exame ITIL4?
Tenho outras dúvidas que não são respondidas neste página
ITSM na Prática / Rene A Chiari Tecnologia da Informação - ME
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