Treinamento e Exame Online para a Certificação ITIL4® Foundation
Conquiste o passaporte para as melhores oportunidades na área de Governança e Gestão de TI. Assista o vídeo e descubra como uma certificação ITIL pode virar o jogo na sua carreira em TI.
Estes são alguns resultados que você pode obter ao investir no Jornada ITIL4...
Ter um perfil diferenciado e desejado pelo mercado de trabalho. Ser reconhecido na sua empresa e pelas pessoas com quem você trabalha.
Conquistar novas oportunidades, participar de novos projetos e ser promovido a novas funções (e potencialmente ter um melhor salário).
Desenvolver maior confiança para lidar com problemas reais e aceitar novos desafios.
Pertencer a maior comunidade ativa de profissionais de ITSM do Brasil.
Conteúdo do Curso
Conceitos Chave de Gerenciamento de Serviços
Neste módulo você irá conhecer as motivações que justificam o gerenciamento de serviços e o significado de diversos termos e conceitos básicos.
Dimensões do Gerenciamento de Serviços
Neste módulo você irá conhecer as diferentes perspectivas que implicam no gerenciamento de serviços.
Sistema de Valor de Serviço e Cadeia de Valor de Serviço
Neste módulo você irá conhecer os elementos principais por trás do novo modelo conceitual proposto pelo ITIL4.
Princípios Orientadores
Neste módulo você irá conhecer o conceito dos princípios orientadores, uma novidade do ITIL4 inspirada pelo manifesto ágil.
Práticas do ITIL4
Neste módulo você irá conhecer o que são as práticas do ITIL (e a diferença entre práticas e processos) e aprenderá os termos, conceitos e atividades das principais práticas descritas pelo ITIL4.
Bônus): Sniper Hacks
Neste módulo você irá aprender a táticas mais importantes para passar de primeira no exame.
Preparação final para o exame
Neste módulo você realizará dois simulados oficiais e terá a experiência mais próxima possível do exame real.
Alguns depoimentos de nossos alunos sobre este programa de treinamento e certificação em ITIL4
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Bônus #1 - Hacks para o exame de certificação
R$ 197 - GRÁTIS
Este curso te ensina diversas técnicas para potencializar suas chances de sucesso em exames de certificação de múltipla escolha, a ponto de ser praticamente impossível não passar na primeira tentativa.
Bônus #2 - Masterclass + Planilha - Plano 21 dias
R$ 97 - GRÁTIS
Como planejar sua agenda, vencer a procrastinação e (se quiser) estar pronto para o exame de certificação ITIL4 em apenas 21 dias. Planilha de planejamento incluída.
Sobre o instrutor, Renê Chiari
Renê Chiari é fundador do ITSM na Prática e reconhecido como um dos maiores evangelistas de Governança e Gerenciamento de TI do Brasil.
Já formou mais de 40 mil profissionais em gerenciamento de serviços.
É certificado ITIL4 Managing Professioal (MP), ITILv3 Expert, ITILv2 Service Manager e foi um dos revisores da tradução dos livros oficiais ITIL4 Specialist CDS e DSV para Português.
Aqui está tudo que você irá receber ao se inscrever no Jornada ITIL4
Perguntas frequentes
Sim. O exame ITIL4 Foundation está disponível em português.
Sim. Em aproximadamente 10 dias após a sua inscrição, você receberá um voucher para realizar o exame online dentro de um prazo de 12 meses.
Não. Mas você poderá adquirir o Take2 conosco, opcionalmente, com um excelente desconto.
Você poderá agendar o seu exame em até 12 meses. Após este prazo o voucher perde a validade.
Isso varia muito do perfil de cada pessoa. Em geral, através do programa Jornada ITIL4 é possível estar plenamente preparado para o exame em até 3 semanas estudando cerca de 1 a 2 horas por dia.
Devido ao alto volume de alunos que participam do programa, é impossível determinar um valor estático de aprovação. De toda forma, em média, o índice de sucesso dos alunos do Jornada ITIL4 é de 98%.
Não. O modelo conceitual foi totalmente modernizado e algumas práticas tiveram atualizações. É um risco muito alto tentar fazer o exame ITIL4 Foundation baseado no conteúdo preparatório do exame ITIL V3 Foundation.
Sim. Todo conteúdo do programa está em português, inclusive os simulados, exame e o livro digital.
Não. Inclusive o programa Jornada ITIL4 foi desenvolvido pensando tanto em quem já conhece os fundamentos da ITIL v3 quanto para quem nunca estudou ITIL.
Não. Por conta de uma determinação da Peoplecert, nenhum provedor de treinamento credenciado pode vender cursos de ITIL sem o exame de certificação associado.
Absolutamente sim! Não será necessário investir em nenhum outro material complementar para garantir a sua certificação ITIL4.
Sim. Independentemente do idioma que o exame é feito, a certificação tem o mesmo efeito e é reconhecida em qualquer lugar do mundo
Não. Nós desencorajamos o estudo somente através de simulados pois ele não permite que você adquira conhecimentos sólidos que poderão ser empregados em situações reais nas empresas.
Se você tem alguma dúvida sobre o Programa Jornada ITIL4, entre em contato através de um de nossos canais. Estamos aqui para ajudar.
[email protected] / Whatsapp: (11) 93473-5408
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