Especialmente desenvolvido para: Analistas de suporte, infraestrutura, sistemas e gestores de TI
A chave para conquistar a certificação ITIL4, ser reconhecido, promovido e ter o salário que merece em TI
E a melhor parte: mesmo que seja iniciante na área de TI ou nunca tenha estudado ITIL antes.
O que Profissionais de TI bem sucedidos estão falando sobre isso:
"Após participar do jornada ITIL4 e me certificar em ITIL4 Foundation, fui promovido com menos de um ano de empresa. As visualizações do meu perfil no Linkedin dobraram e recebi 4 propostas de emprego, mesmo não tendo me candidatado a nenhuma delas."
Ricardo Valadão
Analista de Service Desk
"Estava sendo encurralado em uma entrevista técnica. Então eu resolvi elevar a conversa para um nível estratégico e falar sobre ITIL. A entrevista terminou ali. Fui contratado."
Leandro Bortoletto
Voice Network Engineer
Olá, meu nome é Renê Chiari.
Em 2006 eu tinha um emprego frustrante em TI onde não me sentia reconhecido e nem desafiado. E a certificação ITIL foi o meu passaporte para uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, a IBM.
Muita coisa mudou nestes últimos 11 anos...
A tecnologia avançou significativamente, permitindo que empresas startups com menos de 10 funcionários, como Whatsapp, desbancassem o mercado de SMS encabeçado pelas Teles.
Novas metodologias surgiram ou foram aprimoradas, permitindo que as empresas produzam o dobro na metade do tempo.
Foram introduzidos novos modelos econômicos, permitindo que empresas gerem lucros recorrentes e incluam recursos externos (as vezes o próprio cliente) como parte da criação de valor.
E com a pandemia da COVID19, a transformação digital avançou mais em 2 meses do que em 2 anos. Se antes, para algumas empresas e indústrias, a digitalização era uma vantagem, agora ela é essencial.
A combinação destes fatores tornaram o gerenciamento de serviços e a certificação ITIL mais importantes do que nunca.
Não há momento mais oportuno para ser um profissional de TI. Então convido você a aproveitar este momento único para fazer parte da vanguarda de profissionais de TI modernos.
Um grande abraço.
Apresentando:
O método validado por mais de 25 mil alunos, desenvolvido para você que:
Uma assessoria completa para você passar no exame ITIL4 Foundation e utilizar a certificação de maneira estratégica , aumentando suas chances de:
Atenção:
O Jornada ITIL4 NÃO É:
É um PROGRAMA COMPLETO e OFICIAL para o seu desenvolvimento profissional em gerenciamento de serviços!
O Jornada ITIL4 foi concebido com o objetivo de viabilizar uma rota rápida e segura para a certificação ITIL4 Foundation. Mas sem deixar de lado o aprendizado necessário para que o benefício da certificação seja completo.
A maioria dos candidatos à certificação ITIL terminam cursos convencionais com as mesmas dúvidas ou desistem no meio do caminho por conta do excesso de informação e didática cansativa.
Eles nem chegam a fazer o exame...desperdiçando tempo, dinheiro e consequentemente entrando em uma perigosa estatística de profissionais estagnados no mercado.
Outros decidem um caminho ainda mais perigoso: utilizar de atalhos apenas para "passar no exame" e que fatalmente comprometem sua credibilidade e colocam uma promissora carreira em TI sob risco.
Não invista em cursos piratas (não licenciados) e instrutores sem nenhuma experiência no assunto.
Somos credenciados (ATO - Accredited Training Organization), o que garante que nosso conteúdo é oficial e passou por auditorias rígidas de qualidade. Você pode consultar nosso credenciamento neste link.
Renê Chiari é o criador e mentor do programa Jornada ITIL4, sendo um dos mais reconhecidos evangelistas em gerenciamento de serviços do Brasil.
Por dentro do programa jornada ITIL4
Aqui está absolutamente TUDO que você precisa para se tornar certificado ITIL4 com segurança e sem investir um único centavo a mais em outros materiais.
#1 Curso Online ITIL4 Foundation (oficial)
Você terá acesso vitalício ao curso online que cobre de ponta a ponta todo conteúdo exigido para o exame ITIL4 Foundation, com aulas em vídeo que você poderá assistir a hora que quiser.
Estes são os macro tópicos do curso online:
- Conceitos chave do gerenciamento de serviços [atualizados]
- Dimensões do gerenciamento de serviços [novidade]
- Sistema de Valor de Serviço (SVS) [novidade]
- Cadeia de valor de serviço (CVS) [novidade]
- Práticas ITIL [atualizadas]
#2 Pacote de Simulados Exclusivos
Você terá acesso a um pacote completo com dezenas de questões para validar o seu conhecimento e se familiar com a dinâmica e o nível de dificuldade do exame oficial.
Todas as questões de simulado possuem justificativas para facilitar o seu entendimento. Ao final do simulado , você recebe uma avaliação do seu desempenho e avaliar a necessidade de revisar o material ou repetir o simulado (você pode refazer os simulados quantas vezes desejar).
#3 Voucher para o Exame ITIL4 Foundation
O programa Jornada ITIL4 já inclui o exame de certificação oficial ITIL Foundation no idioma português.
Você terá o prazo de 12 meses para fazer o exame online, do seu próprio computador / notebook e no conforto da sua casa ou do seu escritório.
Basta ter acesso a Internet e uma webcam. O exame será acompanhado virtualmente por um "fiscal de exame" da Peoplecert.
Obs: mesmo se houver uma queda na conexão com a Internet, é possível retomar o exame do momento em que parou.
#4 Grupo de Foco
O grupo de foco funciona como um canal no Whatsapp moderado por Renê Chiar e equipe e permitir que os participantes tirarem dúvidas, compartilharem insights e incentivem uns aos outros rumo ao objetivo em comum: conquistar a certificação ITIL4.
Após conquistar a certificação, você é migrado para o grupo fechado e permanente de alunos no facebook, onde será possível dar continuidade ao seu aprendizado (em tempo real!) com outros profissionais de gerenciamento de serviços.
Casos de Sucesso
CASO #1 - Analista de Infraestrutura DOBRA o salário em apenas 3 MESES após conquistar a certificação ITIL4
Caso #2 - Analista de Governança de TI recebe 6 propostas de emprego e aumenta em 1.500% o número de visitas no perfil do Linkedin após conquistar a certificação ITIL4
Inscreva-se hoje no programa e receba os seguintes BÔNUS
Bônus #1
SEGUNDA CHANCE
A blindagem definitiva para a sua certificação
Após se inscrever no programa Jornada ITIL, se você não passar no exame na primeira tentativa, terá direito a uma segunda chance.
E sem absolutamente nenhum custo adicional.
É o seu "seguro certificação".
Caso você reprove na primeira tentativa, nós assumimos o custo para que você faça novamente o exame e com zero burocracia.
Bônus #2
SNIPER HACKS
Táticas infalíveis para lidar com a procrastinação, controlar a ansiedade e ter um desempenho extraordinário no exame
A procrastinação é um dos piores inimigos de quem decide investir em uma certificação profissional. Adicionalmente, existem dois fatores que comprometer o seu sucesso no exame ITIL4 foundation, mesmo tendo feito um curso preparatório: o fator psicológico e o fator tempo.
O módulo sniper hacks é um conjunto de táticas para você:
- Superar a procrastinação e definir uma data limite para conquistar a certificação ITIL4
- Aplicar o método 3x para controlar o medo e a ansiedade logo nos primeiros minutos de exame
- Otimizar o tempo do exame, respondendo algumas questões em até 15 segundos.
Bônus #3
Gerenciamento de Problemas na Prática
Um e-book completo para implementação de uma das práticas mais importantes do ITIL
– Introdução e Conceitos Básicos
Contextualização lúdica da prática de Gerenciamento de Problemas e os seus principais termos para garantir um claro entendimento do conteúdo presente nos capítulos seguintes.
- Anatomia da prática de Gerenciamento de Problemas
Ao final deste capítulo você será capaz de diferenciar seus objetivos e termos quanto a outras práticas de gerenciamento de serviços, particularmente o Gerenciamento de Incidentes.
- Técnicas de Determinação de Problemas
Não basta saber o que fazer. Também é preciso saber como.
Este capítulo aborda as diversas técnicas de determinação de problemas disponíveis e amplamente praticadas em diversos contextos de qualidade e melhoria contínua, das mais simples às mais complexas. Algumas incluem um roteiro passo a passo detalhado e um mapa de aplicabilidade das técnicas apresentadas para cenários conhecidos.
– Implementação da prática de Gerenciamento de Problemas no mundo real
No último capítulo são apresentadas as principais questões que devem ser consideradas para a implementação do Gerenciamento de Problemas de forma bem realista.
O conteúdo deste capítulo consolida tanto experiências pessoais quanto consensos gerais discutidos por profissionais especializados que lidam com o Gerenciamento de Problemas na prática. Alguns dos temas abordados raramente são encontrados em outras literaturas.
+ 25.000
Alunos em 45 países
Veja o que outros participantes do programa estão falando
Garantia imbatível:
Avalie o Jornada ITIL4 por 7 dias
100% Livre de Risco
Experimente a jornada completa. Se você não gostar, eu insisto que você receba 100% do seu dinheiro de volta.
É simples: participe da jornada e experimente você mesmo. Se você não se sentir minimamente confortável com o conteúdo e em fazer o exame de certificação em 7 dias, basta enviar um e-mail e terá o reembolso de 100% do seu investimento. Sem perguntas.
Perguntas Frequentes
Já é possível realizar o exame ITIL4 Foundation em português?
Sim. Desde o dia 03/01/2020 já é possível realizar o exame em português.
Em quanto tempo eu tenho que fazer o exame? Existe um prazo?
Você poderá agendar o seu exame em até 12 meses. Após este prazo o voucher perde a validade (a segunda chance não tem validade neste caso). Portanto é extremamente importante que você se planeje para realizar o exame em no máximo 12 meses, o que já é bastante tempo. =)
Qual é a taxa de aprovação dos alunos do programa Jornada ITIL4?
O índice de sucesso dos alunos do Jornada ITIL4 é de 100%. Cerca de 97% dos alunos que seguem o programa a risca passam logo na primeira tentativa. Outros 3% de alunos passam na segunda tentativa (que oferecemos sem nenhum custo adicional a todos os participantes do programa).
O conteúdo do Jornada ITIL4 está em português?
Sim. Todo conteúdo do programa está em português, inclusive os simulados.
Posso comprar somente o curso?
Infelizmente não. Desde novembro de 2019, por conta de uma determinação da Axelos, nenhum provedor de treinamento pode vender cursos de ITIL sem o exame de certificação associado.
Caso você encontre alguma oferta de cursos sendo oferecidos individualmente, há somente duas interpretações:
1) O conteúdo não é oficial e, portanto, não passou por nenhum tipo de validação. Podendo ser até mesmo um conteúdo desatualizado.
2) O centro de treinamento pode estar desobedecendo as políticas da Axelos. Isso pode acarretar no cancelamento do credenciamento e, consequentemente, na perda do seu investimento.
A certificação ITIL4 tem reconhecimento internacional, mesmo eu fazendo o exame no idioma português?
Sim, independentemente do idioma que o exame é feito, a certificação tem o mesmo efeito e é reconhecida em qualquer lugar do mundo.
Quem é o instrutor do programa e quais são as suas credenciais?
Renê Chiari é o criador e mentor do programa Jornada ITIL4, sendo um dos mais reconhecidos evangelistas em gerenciamento de serviços do Brasil.
Você pode conferir sua experiência e credenciais em seu perfil do Linkedin (fique a vontade para me adicionar em sua rede de contatos também).
É possível parcelar no boleto?
O parcelamento só é possível através do cartão de crédito. Mas você também pode fazer a sua inscrição pagando via boleto bancário à vista com o preço promocional de R$ 2.300,00. Entre em contato com nossa equipe para verificar opções alternativas.
O exame de certificação está incluído no programa Jornada ITIL4?
Sim. Você poderá realizar o exame online. Devido a pandemia da COVID19 não estamos oferecendo a opção de exames presenciais.
Quanto tempo preciso estudar para estar preparado para o exame?
Isso varia muito do perfil de cada pessoa. Em geral, através do programa Jornada ITIL4 é possível estar plenamente preparado para o exame em até 3 semanas estudando cerca de 1 a 2 horas por dia.
Não é aconselhável ter um plano de estudo muito extenso, pois há possibilidade de esquecer conceitos e ser necessário estudar todos os tópicos novamente. O ideal é estabelecer uma data para o exame e construir um plano de estudos baseado nesta data limite.
Com o conteúdo do ITILv3 consigo fazer o exame do ITIL4?
Não. O modelo conceitual foi totalmente modernizado e algumas práticas tiveram singelas atualizações. Portanto, é um risco muito alto tentar fazer o exame ITIL4 Foundation baseado no conteúdo preparatório do exame ITIL V3 Foundation.
A certificação ITILv3 é pré-requisito para a certificação ITIL4 foundation?
Não. Inclusive o programa Jornada ITIL4 foi desenvolvido pensando tanto em quem já conhece os fundamentos da ITIL v3 quanto para quem nunca estudou ITIL.
Somente com o conteúdo do Jornada ITIL4 é possível passar no exame?
Absolutamente SIM! Não será necessário investir em nenhum outro material complementar para garantir a sua certificação ITIL4. Estamos falando de uma taxa de 100% de aprovação.
Posso comprar somente os simulados do exame ITIL4?
Não. Há algum tempo deixamos de comercializar simulados individuais para o exame ITIL4 Foundation.
Embora este seja um caminho fácil (tanto para quem vende quanto para quem compra), consideramos que não seja um investimento benéfico para o profissional (você!).
O que na maioria das vezes acontece quando você acaba de conquistar a certificação ITIL:
1) Seu chefe pede pra você promover um "workshop" para a turma explicando sobre o ITIL4
2)Você passa a ser notado como um ponto focal sobre o tema na sua empresa
3) Você recebe convites para participar de reuniões de trabalho e/ou projetos para opinar (as pessoas passam a confiar na sua opinião).
Se você nunca estudou ITIL, ou seja, apenas decorou algumas questões de simulado e depois passou no exame, qual é a probabilidade de você passar por um dos três cenários acima sem um completo constrangimento?
Por isso que nosso compromisso é de capacitar profissionais para o mercado. A certificação é o passaporte para as oportunidades. Mas sem o conhecimento associado, estas oportunidades tem prazo de validade bem curto.
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Se você tem alguma dúvida sobre o Programa Jornada ITIL4, entre em contato através de um de nossos canais. Estamos aqui para ajudar.
contato@itsmnapratica.com.br / Whatsapp: (11) 93473-5408
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