Já é possível realizar o exame ITIL4 Foundation em português?

Sim. Desde o dia 03/01/2020 já é possível realizar o exame em português.

Em quanto tempo eu tenho que fazer o exame? Existe um prazo?

Você poderá agendar o seu exame em até 12 meses. Após este prazo o voucher perde a validade (a segunda chance não tem validade neste caso). Portanto é extremamente importante que você se planeje para realizar o exame em no máximo 12 meses, o que já é bastante tempo. =)

Qual é a taxa de aprovação dos alunos do programa Jornada ITIL4?

O índice de sucesso dos alunos do Jornada ITIL4 é de 100%. Cerca de 97% dos alunos que seguem o programa a risca passam logo na primeira tentativa.  Outros 3% de alunos passam na segunda tentativa‌ (que oferecemos sem nenhum custo adicional a todos os participantes do programa).

O conteúdo do Jornada ITIL4 está em português?

Sim. Todo conteúdo do programa está em português, inclusive os simulados. 

Posso comprar somente o curso?

Infelizmente não. Desde novembro de 2019, por conta de uma determinação da Axelos, nenhum provedor de treinamento pode vender cursos de ITIL sem o exame de certificação associado.

Caso você encontre alguma oferta de cursos sendo oferecidos individualmente, há somente duas interpretações:

1) O conteúdo não é oficial e, portanto, não passou por nenhum tipo de validação. Podendo ser até mesmo um conteúdo desatualizado.

2) O‌ centro de treinamento pode estar desobedecendo as políticas da Axelos. Isso pode acarretar no cancelamento do credenciamento e, consequentemente, na perda do seu investimento.

A certificação ITIL4 tem reconhecimento internacional, mesmo eu fazendo o exame no idioma português?

Sim, independentemente do idioma que o exame é feito, a certificação tem o mesmo efeito e é reconhecida em qualquer lugar do mundo.

É possível parcelar no boleto?

O parcelamento só é possível através do cartão de crédito. Mas você também pode fazer a sua inscrição pagando via boleto bancário à vista com o preço promocional de R$ 2.300,00. Entre em contato com nossa equipe para verificar opções alternativas.

O exame de certificação está incluído no programa Jornada ITIL4?

Sim. Você poderá realizar o exame online. Devido a pandemia da COVID19 não estamos oferecendo a opção de exames presenciais.

Quanto tempo preciso estudar para estar preparado para o exame?

Isso varia muito do perfil de cada pessoa. Em geral, através do programa Jornada ITIL4 é possível estar plenamente preparado para o exame em até 3 semanas estudando cerca de 1 a 2 horas por dia.

Não é aconselhável ter um plano de estudo muito extenso, pois há possibilidade de esquecer conceitos e ser necessário estudar todos os tópicos novamente. O ideal é estabelecer uma data para o exame e construir um plano de estudos baseado nesta data limite.

Com o conteúdo do ITILv3 consigo fazer o exame do ITIL4? 

Não. O modelo conceitual foi totalmente modernizado e algumas práticas tiveram singelas atualizações. Portanto, é um risco muito alto tentar fazer o exame ITIL4 Foundation baseado no conteúdo preparatório do exame ITIL V3 Foundation. 

A certificação ITILv3 é pré-requisito para a certificação ITIL4 foundation?

Não. Inclusive o programa Jornada ITIL4 foi desenvolvido pensando tanto em quem já conhece os fundamentos da ITIL v3 quanto para quem nunca estudou ITIL.

Somente com o conteúdo do Jornada ITIL4 é possível passar no exame?

Absolutamente SIM! Não será necessário investir em nenhum outro material complementar para garantir a sua certificação ITIL4. Estamos falando de uma taxa de 100% de aprovação.

Posso comprar somente os simulados do exame ITIL4?

Não. Há algum tempo deixamos de comercializar simulados individuais para o exame ITIL4 Foundation.

Embora este seja um caminho fácil (tanto para quem vende quanto para quem compra), consideramos que não seja um investimento benéfico para o profissional (você!).

O que na maioria das vezes acontece quando você acaba de conquistar a certificação ITIL:

1) Seu chefe pede pra você promover um "workshop" para a turma explicando sobre o ITIL4

2)Você passa a ser notado como um ponto focal sobre o tema na sua empresa

3) Você recebe convites para participar de reuniões de trabalho e/ou projetos para opinar (as pessoas passam a confiar na sua opinião).

Se você nunca estudou ITIL, ou seja, apenas decorou algumas questões de simulado e depois passou no exame, qual é a probabilidade de você passar por um dos três cenários acima sem um completo constrangimento?

Por isso que nosso compromisso é de capacitar profissionais para o mercado. A certificação é o passaporte para as oportunidades. Mas sem o conhecimento associado, estas oportunidades tem prazo de validade bem curto.

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