CategoriaBlog

Principais diferenças entre a ITIL v2 e V3

P

Muitos me perguntam qual versão da ITIL atualmente é a melhor pedida. A minha resposta é: Depende! Se o intuito é somente se certificar para ocupar um posicionamento melhor de mercado, o que não considero uma "boa prática" mas é infelizmente a realidade do nosso mercado, vá de V3 sem pensar duas vezes. Se o objetivo é realmente atuar com implementação ou gestão de processos ITIL, vai depender...

Porque é tão difícil gerenciar os serviços de TI?

P

UM ALUNO M EU DO CURSO DE MANAGER  ME DISSE UMA FRASE  QUE ACABOU VIRANDO ESTE POST… ELE DISSE: “”QUANDO A TI PERCEBERÁ QUE NÃO VALE A PENA FAZER MILAGRES? TUDO QUE O NEGÓCIO PEDE A TI SE MATA PARA ENTREGAR, QUASE SEMPRE SEM PLANEJAMENTO E A QUALQUER CUSTO…” Vamos falar um pouco sobre isso… Quem é o cidadão que trabalha com TI  que nunca se sentiu em uma...

Categorias

Tópicos