O lançamento do ITIL (versão 5), de certa forma repentina, é ao mesmo tempo ousado e inevitável. Em sua nova versão, o ITIL traz uma proposta clara: integrar gestão de serviços e gestão de produtos… ITIL 5: ousado, inevitável
Modelo de melhoria contínua de serviço ITIL na certificação em TI Um dos desafios que mais aflige os profissionais de TI é criar um plano pessoal de carreira. É senso comum (e um fato) que… Modelo de melhoria contínua de serviço ITIL na certificação em TI
Lançamento: Curso SRE Foundation O ano mal começou e já temos uma super novidade, um curso de SRE fruto de uma parceria com o DevOps Institute. Lançamento: Preparatório Oficial para Certificação SRE Foundation. A Engenharia… Lançamento: Curso SRE Foundation
Gestão de Incidentes: O Que É e Seus Benefícios Recebo diariamente muitas dúvidas sobre como iniciar a adoção das práticas de gerenciamento de serviços. Pensando nisso, decidi iniciar um tópico específico aqui no blog, batizado… Gestão de incidentes: o que é e quais benefícios se destacam?
Certificação ITIL4 ® abriu portas para Ygor retornar ao mercado de trabalho Ygor é formado em Segurança da Informação, mas estava fora da área de TI desde 2017. Quando se viu desempregado, percebeu que para… Certificação ITIL4 ® abriu portas para Ygor retornar ao mercado de trabalho
Calendário de descontinuação do ITIL® v3 Após dois anos do lançamento completo (e muito bem sucedido) do ITIL 4, nova versão do ITIL, a AXELOS anuncia oficialmente a descontinuação da versão anterior da certificação líder… Calendário de descontinuação do ITIL® v3