Tag Archives for " ITSM NA PRATICA "

Odebrecht: O que ela nos ensina sobre COBIT e governança de TI?

SaveOlga Pontes, diretora de compliance da Odebrecht, responsável pela reformulação das regras de conformidade, cita que nenhum sistema existente no mundo garante que não haverá corrupção

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DevOps e ITSM: Conflitantes ou complementares?

Neste artigo além de citarmos conceitos inovadores queremos desmistificar os termos DevOps e ITSM, esclarecer se estes são conflitantes ou complementares

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Quanto custa e como fazer o exame ITIL Foundation?

Entenda como funciona o exame ITIL foundation, os custos, quais são os possíveis formatos (Online e Presencial) e as vantagens e desvantagens destes formatos.

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5 atitudes tóxicas que precisam ser eliminadas de toda organização de TI

As pessoas continuam sendo o fator determinante para o sucesso ou o fracasso das iniciativas em ITSM. Conheça as cinco atitudes individuais altamente tóxicas que precisam ser eliminadas para fortalecer

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Gestão de TI: como ser o profissional que todos querem?

Cloud Computing, SaaS, CRM, automação: Nunca o mundo precisou tanto da Gestão de TI, ITSM. Capacite-se e aproveite esta tendência

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As 7 recomendações infalíveis para a boa implementação dos processos

De cano sujo não sai água limpa! Este artigo propõe o uso de processos como solução e otimização. E as 7 recomendações infalíveis para a boa implementação destes processos.

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A Certificação ITIL Foundation

Conceitos, diferença entre ITSM e ITIL, os estágios do Ciclo de Vida de Serviços e, é claro, dicas para a prova de certificação ITIL

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Previsão do Gartner para ferramentas ITSM em 2018

Previsão sensacionalista é similar a dizer que em 2018 a calculadora eliminará a necessidade das pessoas saberem matemática. Opine.

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Certificações em Gestão de TI valem a pena? Por onde começar?

Para todos os profissionais da área de TI uma das grandes dúvidas é: quais certificações em gestão de TI devo investir? Saiba por onde começar aqui.

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O que é ITIL? Tudo o que você precisa saber sobre o tema

Apesar da fama, muitos profissionais de TI não entendem completamente o que é ITIL. Clique aqui para saber absolutamente tudo que precisa sobre este assunto

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