Tag Archives for " Gestão de TI "

DevOps e ITSM: Conflitantes ou complementares?

Neste artigo além de citarmos conceitos inovadores queremos desmistificar os termos DevOps e ITSM, esclarecer se estes são conflitantes ou complementares

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Gestão de TI: como ser o profissional que todos querem?

Cloud Computing, SaaS, CRM, automação: Nunca o mundo precisou tanto da Gestão de TI, ITSM. Capacite-se e aproveite esta tendência

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Certificações em Gestão de TI valem a pena? Por onde começar?

Para todos os profissionais da área de TI uma das grandes dúvidas é: quais certificações em gestão de TI devo investir? Saiba por onde começar aqui.

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16 ferramentas gratuitas e não óbvias para turbinar a gestão de TI

Conheça algumas ferramentas gratuitas e selecionadas a dedo e descubra como elas podem ser aplicáveis em atividades específicas de ITSM.

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Gerenciamento de Serviços de TI X Boas Práticas: Uma questão de hábito

Quando o assunto é Gerenciamento de Serviços de TI, a ITIL® frequentemente apresenta-se como um “herói invisível”, raramente reconhecido como tal.

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O que é Gerenciamento de Serviços de TI?

Neste artigo, pretendo ressaltar uma das facetas do Gerenciamento de Serviços de TI: o fato de ser uma prática.

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Dialética do Gerenciamento de Serviços de TI

Muitas empresas passaram a confiar que seus problemas acabariam com o advento do ITIL. Muitas consultorias e treinamentos foram contratados e horas e horas de projetos foram gastos. E no final? O que trouxe

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Porque é tão difícil gerenciar os serviços de TI?

UM ALUNO M EU DO CURSO DE MANAGER  ME DISSE UMA FRASE  QUE ACABOU VIRANDO ESTE POST… ELE DISSE: “”QUANDO A TI PERCEBERÁ QUE NÃO VALE A PENA FAZER MILAGRES? TUDO QUE O NEGÓCIO PEDE

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