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Posts Tagged ‘CMDB’

Os cachecóis de minha avó e a produtividade nos serviços de TI

OBS: Este artigo é um extrato de outro artigo, sobre Portfólio para redução de custos em TI, mais longo, publicado, também, aqui no ITSM NA PRÁTICA.  Achei que tinha relevância suficiente para ser destacado em contexto separado. Minha avó gostava muito de costurar longos cachecóis de tricô para presentear à mim...

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Portfólio de Investimento em TI para redução de custos (Projeto 1 : Consolidação e Virtualização)

Em novembro do ano passado (2012), escrevi um artigo aqui no ITSM na Prática, com minhas principais notas a respeito de um webinar organizado pelo Gartner, tratando do tema "Redução de Custos em Infrastructure & Operations (Infraestrutura e Operações) como uma das metas das organizações para os próximos 3 anos". Segundo minhas...

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Carta para um futuro Gerente: Qual ferramenta usar para implementar ITIL?

Antes de escolher sua ferramenta, construa o hábito.

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BYOD explodiu o CMDB. Já era essa, ITIL

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Um novo fenômeno se alastra no meio corporativo – o BYOD

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Como o BDGC/CMDB pode aumentar a eficiência dos processos de suporte a serviços

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A Gerência de configuração é um processo bastante popular dentro da biblioteca ITIL. Porém , um dos mais difíceis de ser implementado, um dos mais importantes e aquele onde temos maior dificuldade para “vender” dentro de uma organização, por ser bastante trabalhoso.

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Definindo uma CMDB

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Mais uma vez a definição de um tema está diretamente ligado ao negócio, só que no caso da CMDB, está também ligado com a fase da implantação ITIL…

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