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ITIL V4 a caminho. Será?!

A Axelos (detentora dos direitos autorais da ITIL) anunciou durante a Fusion 2017 um update para ITIL em 2018. Será que teremos a ITIL V4 em breve?

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Previsão do Gartner para ferramentas ITSM em 2018

Previsão sensacionalista é similar a dizer que em 2018 a calculadora eliminará a necessidade das pessoas saberem matemática. Opine.

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