Curso gratuito de Gerenciamento de Problemas

Há algum tempo venho consolidando alguns materiais e experiências em projetos nesse tema e agora resolvi jogar tudo em um treinamento online. Detalhe: de graça (por enquanto).

Aproveite a oportunidade para aprender as práticas de gerenciamento de problemas e como usa-las para melhorar a qualidade do Gerenciamento de Serviços de TI dentro de uma organização de TI....
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